SMART: Santun Melayani dengan Amanah, Ramah dan Transparan
Maklumat Pelayanan
Kami berjanji dan sanggup untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan Standar Pelayanan;
Kami berjanji dan sanggup untuk memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus – menerus;
Kami bersedia untuk menerima sanksi, dan / atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai standar.
Janji Layanan
Kami siap memberikan pelayanan terbaik bagi anda dengan sepenuh hati.
Kami siap memberikan pelayanan dengan ramah, cermat dan profesional.
Kami siap menjalankan tugas sesuai dengan Pedoman Prosedur Tetap / Standard Operating Procedure (SOP).
Kami siap melayani anda dengan cepat, tepat dan pasti.
Kami siap memproses perizinan dengan cepat, mudah, transparan dan pasti.
Kami siap menanggapi segala keluhan serta ketidakpuasan anda atas pelayanan kami.